|
ПРАВИЛА
ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА ЧИТАТЕЛИТЕ
РАЗДЕЛ ПЪРВИ
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. Тези Правила за обслужване на читателите, наричани по-нататък "Правилата", определят правата и задълженията на РНБ "П. Р. Славейков" - гр. Велико Търново, наричана по-нататък "Библиотеката", и на нейните ползватели.
Чл. 2. Отношенията между читателите, потребителите и Библиотеката се подчиняват на разпоредбите на Закона за задълженията и договорите.
/1/. Когато Библиотеката предостави на потребителя библиотечни, библиографски и информационни услуги или на читателя библиотечни документи със задължение той да ги върне, между двете страни възниква договор - заем за послужване по чл. 243 - 245, 247-249 от Закона за задълженията и договорите.
/2/. Сключването на договора се установява с писмен документ - Читателска карта или Заемна бележка. В документите се съдържат следните данни - име, презиме, фамилия; постоянно местоживеене, адрес, номер, дата и местоиздаване на личната карта /военна книжка/; регистрационна карта /за безработните/; единен граждански номер; телефон; образование, професия, месторабота (или учебно заведение за учащите); дата на издаване на читателската карта; подпис на читателя, с който същият удостоверява, че е запознат с Правилата за ползване, номер на читателската карта и година на издаването й; дата на заемане и дата на връщане на библиотечните документи; инвентарен номер; индекс по УДК; автор и заглавие на заетия библиотечен документ; подпис на читателя при получаването; подпис на библиотекаря при връщането на документа.
/3/. В Читателската карта всеки читател подписва текст, деклариращ предоставянето на личните му данни за ползване единствено съгласно Закона за защита на личните данни.
Чл. 3. Работното време на Библиотеката се определя със Заповед на Директора.
/1/. Работното време на отделните читални и службите, които извършват услуги, е посочено в Приложение № 1 към Правилата.
/2/. Библиотеката не работи с читатели от 15 до 31 август всяка година и всеки последен четвъртък от месеца, поради извършване на проверка и пренареждане на фондовете.
РАЗДЕЛ ВТОРИ
РЕГИСТРАЦИЯ НА ЧИТАТЕЛИТЕ
Чл. 4. Всеки гражданин има право да ползва услугите на библиотеката, за което трябва да се регистрира като неин читател. Ако няма основание за регистриране, се изисква разрешение от ръководството на библиотеката.
Чл. 5. /1/. Регистрацията на читателите и издаването на читателски карти се извършва на регистрационното гише. За получаване на читателска карта е необходимо представяне на документ съгласно изискванията на Чл. 9. и заплащане на такса според утвърдения на сесия на Общинския съвет Ценоразпис за услугите в РНБ "П. Р. Славейков" (Приложение № 2).
/2/. Без такса могат да бъдат записвани:
1. Библиотекари, работещи в РНБ "П. Р. Славейков" или пенсионирали се там;
2. Щатни служители на отдел "Култура", РИМ - В. Търново, Държавен архив - В. Търново, Литературен музей "Емилиян Станев", Институт на БАН;
3. Дарители на библиотеката по преценка на ръководството.
/3/. С преференции се записват лица в неравностойно положение, след представяне на документ.
Чл. 6. /1/. Читателските карти са годишни, месечни и почетни. Годишните читателски карти се издават за срок от дванадесет последователни месеца, считано от датата на регистрация.
/2/. Месечните читателски карти се издават еднократно за срок от 1 месец, считано от датата на регистрация.
/3/ Почетни читателски карти, които са безсрочни и безплатни, се издават след разрешение на Директора.
/4/. Читателската карта е лична и не се преотстъпва.
Чл. 7. На читатели, които са обявили изгубена или открадната читателска карта, се издава нова съгласно чл. 5. /1/. на тези Правила.
Забележка: При промяна на данните в личната карта читателят е длъжен да уведоми Библиотеката.
Чл. 8. Не могат да бъдат пререгистрирани като читатели граждани, които имат задължения към библиотеката.
Чл. 9. В библиотеката се спазват следните изисквания при регистрацията на читателите:
1. Пълнолетните граждани се записват като представят лична карта. При промяна на данните са длъжни да уведомят библиотеката.
2. Чуждите граждани се записват след нанасяне в регистрационната карта личните данни на поръчител - български гражданин.
3. Децата и юношите от 6 до 15 навършени години се записват с личната карта или паспорта на единия от родителите, с ученически бележник или ученическа лична карта.
4. За децата под 6 години библиотечни документи и други библиотечни услуги могат да получават само родителите или настойниците им, след като се запишат за читатели.
5. Граждани в неравностойно положение могат да се запишат за читатели и да ползват услугите на библиотеката чрез свои близки, като ги упълномощят за това писмено.
Чл. 10. При записването читателите се информират за видовете услуги, които могат да получават от библиотеката, за мястото и реда на получаването им, за задълженията и отговорностите, които поемат спрямо библиотеката, съгласно разпоредбите на тези Правила.
РАЗДЕЛ ТРЕТИ
ПОСЕЩЕНИЯ
Чл. 11. Посещенията на читателите в Библиотеката стават срещу представяне на читателска карта.
Чл. 12. Не се разрешава внасянето на собствени книги в читалните зали. Изключения се допускат с разрешение на завеждащия отдел "Обслужване на читателите".
Чл. 13. Записващи, репродуциращи, снимачни и други подобни апарати могат да се внасят от читателите само с разрешение на завеждащия отдел "Обслужване на читателите".
Чл. 14. Не се разрешава внасянето на храни и напитки в зоните, определени за достъп на читатели.
Чл. 15. Забранено е допускането в сградата на Библиотеката читатели и посетители в състояние на алкохолно или наркотично опиянение, със силно замърсено или неприлично облекло и с оръжие.
Чл. 16. Ползването на гардероба в Библиотеката е задължително и безплатно. Полученият номер важи и за място в читална зала.
Чл. 17. При напускане на Библиотеката читателят връща на гардеробиера полученият номер и предава контролен лист за заетите за дома книги.
РАЗДЕЛ ЧЕТВЪРТИ
ЗАЕМАНЕ И КСЕРОКОПИРАНЕ НА БИБЛИОТЕЧНИ ДОКУМЕНТИ
Чл. 18. /1/. Читателите могат да заемат за домашно ползване едновременно до 6 бр. библиотечни документи.
/2/. Граждани без постоянен адрес във Велико Търново могат да заемат едновременно до 3 бр. библиотечни документи.
/3/. Съгласно разпоредбите на Наредбата за запазване на библиотечните фондове, читателите не могат да заемат за домашно ползване следните библиотечни документи:
1. Скъпи и ценни библиотечни документи, старопечатни издния, редки публикации, периодични издания и депозитни екземпляри. По изключение срещу депозит по преценка на Директора.
2. Документи, получени по междубиблиотечното и международно библиотечно заемане.
Чл. 19. /1/. Срокът за заемане за дома на библиотечни документи е 20 (двадесет) дни и се отбелязва задължително в датника на всеки зает библиотечен материал
/2/. Срокът по ал. 1 може да бъде продължен по искане на читателя един път, ако заетите в момента библиотечни документи не се търсят от други читатели.
/3/. За учебни и научни цели срокът по ал. 1 може да бъде продължен по искане на читателя до три пъти.
/4/. Читателите имат право да запазват заетите за дома или за ползване в читалня материали до 5 дни. След този срок дежурният библиотекар ги освобождава за ползване/заемане от други читатели.
Чл. 20. /1/. Читателите вписват заетите за дома или за ползване в читалнята библиотечни документи в читателската карта или на заемна бележка и се подписват срещу всяко вписване поотделно, че са ги получили.
/2/. При връщане на заетите библиотечни документи библиотекарят проверява физическото им състояние и ако няма забележки се подписва на установените места.
РАЗДЕЛ ЧЕТВЪРТИ
ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ НА ПОСЕТИТЕЛИТЕ И ЧИТАТЕЛИТЕ
Чл. 21. Читателите са задължени:
/1/ Да се осведомят за правата и отговорностите, които поемат като читатели на Библиотеката или като посетители за други услуги.
/2/ Да искат услугата, след като са се регистрирали като читатели или са представили необходимия писмен документ, срещу който се извършва исканата услуга.
/3/ Да оставят личните си чанти и връхно облекло на гардероба, да получат номер за читателско място от служителите на гардероба.
/4/ Да заявяват исканата литература чрез вярно, точно и четливо попълнени заемни бележки; всички особености на търсените от тях заглавия да изясняват предварително с дежурния библиотекар на справочното гише.
/5/ Да ползват литературата само в читалните зали; при ксерокопиране и при други случаи изнасянето й да става с разрешение на дежурния библиотекар.
/6/. Да не увреждат библиотечните материали, да пазят книгите чисти, да не подчертават, да не правят бележки по полетата, да не прегъват и да не късат страници или части от страници, да не копират илюстрации и схеми, да не водят записки на лист, поставен върху библиотечния материал.
/7/. Да върнат или презапишат заетите от тях книги в определения срок.
/8/. Да връщат лично ползваните от тях в читалня книги на дежурния библиотекар.
/9/. Читателят е длъжен ЛИЧНО да се увери, че връщаните от него библиотечни документи са разписани от дежурния библиотекар в читателския му картон или на заемната бележка.
/10/. Да уведомяват дежурните библиотекари при констатиране на повреди и липсващи страници в ползваните библиотечни материали.
/11/. Да не изваждат картички от каталозите и картотеките, да не късат надписите им, да не разместват чекмеджетата.
/12/. Да преустановяват работата с библиотечните материали до 15 минути преди края на работното време.
/13/. Да пазят тишина в помещенията на Библиотеката.
/14/. В читалните зали да не използват GSM, мобифони и пейджъри.
/15/. Ползването на преносими компютри да става с разрешение на завеждащия отдел "Обслужване на читателите".
/16/. Да не престояват безцелно в библиотеката, да не влизат в книгохранилището, да не се движат в служебните помещения без разрешение.
/17/. Да пушат на определените за това места.
/18/. При напускане на Библиотеката да върнат на служителя на гардероба номера за място в читалните, контролния лист за заети книги и да предоставят за проверка преносимите от тях вещи.
Чл. 22. /1/. Когато читателят получи предизвестие с обратна разписка за връщането на просрочени библиотечни документи, той е длъжен да ги върне в срок от 1 (един) месец от датата на получаване на предизвестието. В противен случай спрямо читателя се прилагат мерките, посочени в чл. 34 от Наредбата за запазване на библиотечните фондове.
/2/. Когато читателят не получи предизвестие за връщането на просрочени библиотечни документи по независещи от Библиотеката причини (променен адрес, смяна на местожителство и други причини) спрямо него се прилагат същите мерки, но не по-рано от 1 (един) месец след връщането на предизвестието и обратната рзписка.
Чл. 23. При допускането на нарушения на изискванията по Правилата от страна на читатели или посетители, Директорът на Библиотеката налага следните санкции:
1. Възстановяване от нарушителите на похабената или унищожената литература с идентичен в библиографско отношение екземпляр или с друго издание на същото заглавие, равностойно по съдържание и цена.
2. Заплащане от читателя на обезщетение в петкратен размер при похабяване или унищожаване на библиотечен материал.
3. Отнемане правото на читателя да ползва услугите на Библиотеката за определено време или завинаги според степента на нарушението.
Чл. 24. /1/. Когато посетител или читател в Библиотеката не върне зает библиотечен материал, не възстанови похабен или унищожен библиотечен материал, Библиотеката се снабдява с изпълнителен лист за размера на обезщетението по реда на чл. 242 във връзка с чл. 237 буква "В" от Гражданския процесуален кодекс.
/2/. Възоснова на изпълнителния лист, Библиотеката образува изпълнително дело, като разноските се заплащат от длъжника.
Чл. 25. Отнемане правото на ползване на услугите в Библиотеката не изключва възстановяване или заплащане по чл. 20, т. 1 и т. 2.
Чл. 26. При наличие на данни за извършено от читател или посетител престъпление, накърняващо обществения ред или имуществото на Библиотеката, тя уведомява следствените органи, като им дава наличната информация за възбуждане на наказателно производство.
Чл. 27. При нарушаване на Правилника от страна на служителите на Библиотеката, читателите уведомяват съответния ръководител на отдел или заместник-директора. За неотстранените нарушения читателите информират Директора на Библиотеката.
РАЗДЕЛ ПЕТИ
ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ
Чл. 28. Служителите са задължени:
/1/. Служителите на гардероба:
1. Да предават на читателите гардеробен номер, с който се определя читателското място, да изискват предаването на гардеробния номер от напускащите Библиотеката читатели.
2. Да не приемат багаж, за чието съхраняване гардеробът не е подходящ.
3. Да контролират печатните издания, които се изнасят от Библиотеката. Да не допускат изнасяне на библиотечни материали извън установения ред.
4. Да контролират внасянето и изнасянето на записваща, размножаваща и снимачна апаратура.
5. Да не допускат в Библиотеката посетители с неподходящи поведение, облекло и багаж.
/2/. Служителите на гишето за регистрация:
1. Вежливо да посрещат и компетентно да упътват читателите според техните интереси.
2. Да поддържат пълна и точна документация за читателския състав на Библиотеката.
/3/. Служителите на Информационтото гише:
1. Да съдействат за запознаването на новите читатели с реда на ползване на библиотечните материали и услуги в Библиотеката, с правата и задълженията им.
2. Да дават първичната фактографска информация на посетителите.
3. Да упътват и информират читателите при тяхната работа в Библиотеката.
/4/. Служителите в книгохранилищата:
1. Да приемат пълно, точно и четливо попълнени заемни бележки.
2. Да спазват установените срокове и техника на изпълнение на заемните бележки.
3. Да не предоставят на читателите книги в лошо физическо състояние.
4. Да обясняват на читателя точно и изчерпателно причините, поради които поръчаният библиотечен материал не може да бъде предоставен за ползване.
5. Да поддържат реда на книгите в книгохранилищата и да спазват установените режими на съхраняване и опазване на книжните фондове.
/5/. Служителите в читалните зали:
1. Своевременно да регистрират заемането и освобождаването на литературата от читателите.
2. Да оказват помощ на читателите при работа със справочния апарат и с фондовете на свободен достъп. Своевременно да обработват и предоставят на читателите новопостъпващата литература.
3. Да не допускат подчертаване, късане на страници, копиране и др.
4. Да следят за навременното изпълнение на заемните бележки.
5. Да не допускат изнасяне на литература от читалните и преотстъпването й без тяхно разрешение.
6. Да се грижат за реда и тишината в читалните зали.
/6/. Служителите в Информационния хол да подпомагат читателите при работата с традиционните и електронните информационни ресурси на Библиотеката.
/7/. Служителите от отделите, които извършват услуги, да извършват услугите съгласно установените изисквания и срокове.
Чл. 29. При констатиране на нарушения на този правилник служителите на Народната библиотека са задължени да уведомят съответните ръководители на отдели и заместник-директора. За неотстранените нарушения служителите информират Директора на Библиотеката.
Чл. 30. Служителите на Библиотеката, които не спазват изискванията на настоящия Правилник, подлежат на административни наказания, определени от Правилника за вътрешния трудов ред.
Чл. 31. Настоящите Правила за обслужване на читателите са разработени на базата на "Типовите правила за обслужване на читателите на библиотеките" от 1995г. и раздел 5 и 6 на "Наредба за запазване на библиотечните фондове"от 1995г., утвърдени от Министерството на Културата.
Правилата са в сила от 1 януари 2006 г.
*** *** ***
Приложение № 1
РАБОТНО ВРЕМЕ
на
РЕГИОНАЛНА НАРОДНА БИБЛИОТЕКА
"П. Р. СЛАВЕЙКОВ" - ВЕЛИКО ТЪРНОВО
ПОНЕДЕЛНИК - ПЕТЪК
Централна библиотека - ул. Иванка Ботева 2, 2 ет.
09.00 - 18.30 ч.
Копирен център - ул. Иванка Ботева 2, 1 ет.
09.00 - 17.30 ч.
Отдел "Изкуство" - ул. Краков 8
10.00 - 18.00 ч. (понеделник, сряда, четвъртък, петък)
12.00 - 18.00 ч. (вторник)
Чуждоезиков център "EAGLE" - ул. Симеон Велики 7, 2 ет.
09.00 - 17.30 ч. (понеделник, сряда, четвъртък, петък)
12.00 - 18.00 ч. (вторник)
Детски отдел - ул. Симеон Велики 7, 1 ет.
09.00 - 18.00 ч.
Средношколски отдел - ул. Симеон Велики 7, 1 ет.
09.00 - 18.00 ч.
Филиал "Бузлуджа" - ул. Деню Чоканов 8
09.00 - 18.00 ч.
СЪБОТА
Централна библиотека - ул. Иванка Ботева 2, 2 ет.
09.00 - 17.30 ч.
*** *** ***
Приложение № 2
ПЛАТЕНИ УСЛУГИ И ТАКСИ
в
РЕГИОНАЛНА НАРОДНА БИБЛИОТЕКА
"П. Р. СЛАВЕЙКОВ" - ВЕЛИКО ТЪРНОВО
|
НАИМЕНОВАНИЕ НА УСЛУГАТА
|
СТОЙНОСТ
|
СРОК
|
| Регистриране на читатели |
|
|
| Ученици до VII клас |
2.00
|
12 месеца
|
| Средношколци |
4.00
|
12 месеца
|
| Студенти |
5.00
|
12 месеца
|
| Пенсионери и инвалиди |
2.00
|
12 месеца
|
|
Всички останали читатели
едномесечна
еднодневна
|
6.00
2
1
|
12 месеца
|
|
Пощенски разноски и обезщетения за събиране на библиотечни материали от закъснели читатели
|
|
|
| Предупредително писмо по образец |
Пощенската такса
|
|
| Второ писмо с обратна разписка |
Пощенската такса
|
|
| За книги, получени по МЗС и тяхното връщане като пощенска пратка |
Пощенската такса
|
|
| За невърната в срок книга |
|
|
| За читатели до 14 години |
1.00
|
За всеки просрочен месец
|
| За читатели над 14 години |
2.00
|
За всеки просрочен месец за всяка книга
|
| Печатни услуги |
|
|
| Разпечатка на лазерен принтер - формат А4 |
0.20
|
За 1 страница
|
| Ксерокопие формат А4 едностранно |
0.10
|
За 1 страница
|
| Ксерокопие формат А4 двустранно |
0.15
|
За 1 страница
|
| Ксерокопие формат А3 едностранно |
0.20
|
За 1 страница
|
| Ксерокопие формат А3 двустранно |
0.30
|
За 1 страница
|
| Звукозапис за 1 минута полезен запис |
|
|
| Обикновенна поръчка |
0.10
|
За 5 работни дни
|
| Бърза поръчка |
0.15
|
За 1 работен ден
|
*** *** ***
|
Legal services